平台和商家不处理,我该如何维权?

2025-04-01  分类 : 云和县看守所地址

您可通过拨打12315热线或向市场监管部门举报来维权。依据《消费者权益保护法》,若商家售卖三无产品且拒不处理,您有权维权。不及时处理可能导致您权益持续受损,影响健康及财产安全。
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维权有三招。一是直接联系商家协商;二是向平台或市场监管部门投诉;三是若前两者无效,可提起仲裁或诉讼。具体操作:先保存好购物凭证,与商家沟通要求退换,若拒绝则通过平台介入或直接向12315、市场监管部门举报,必要时提起法律诉讼。
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常见的维权方式有拨打12315、举报至市场监管部门,或采取仲裁、诉讼。建议先尝试和解或投诉,无果后再考虑法律途径,以确保高效解决问题。

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